augustus 2010
40 berichten
“Hoe lichter je jezelf denkt, hoe verder je kunt vliegen”
3 tags
Tovervraag
Wij hebben een hele leuke tandarts. Als je komt, vraagt hij steevast: “Wat mag ik vandaag voor je doen?” Daarmee geeft hij aan dat ik als patiënt ook weet waar het om gaat. Dat hij niet de enige is die de wijsheid in pacht heeft, zoals zoveel medisch specialisten zo gemakkelijk uitstralen. Het voelt ook als respect: wat màg ik doen. Ik mag bepalen wat hij gaat doen. Het derde voordeel van deze...
4 tags
Teambuilding voor projectteams
Verander- of projectteams zijn gelegenheidsteams. Ondanks een kick-off en teamuitjes blijft dit soort teams vaak los zand. Ook omdat de samenstelling nogal eens kan wisselen, en er meestal externen deel van uitmaken. Een eenvoudige oefening voor dit soort teams om zich meer een team te voelen. Deel het team in groepjes van drie. Geef om de beurt antwoord op de volgende vragen:
Wat vind ik wel en...
“Ik respecteer je onafhankelijkheid zolang je maar doet wat ik wil”
2 tags
Om conflicten te voorkomen heb je collega’s nodig
Vaak wordt een arbeidsconflict gezien als iets waar je liever niet over praat. Je moet iets fout hebben gedaan om ruzie te krijgen op je werk. Je moet iets geks hebben gedaan om je baas over de rooie te krijgen. Haast iets om je over te schamen. Maar mensen die in een groot conflict terechtkomen, hebben vaak helemaal geen idee hoe het zo ver gekomen is. Ze snappen niet hoe hun acties bepaalde...
“Als je de manier verandert waarop je naar de dingen kijkt, veranderen de dingen...”
– Wayne Dyer
3 tags
My Interpretation
Hoe maak je ruzie zonder de ander te beschadigen? Lees eens de lyrics van “My interpretation” van Mika. Hij vertelt hoe de ander van alles over hem vertelt, alsof dat belangrijk is. Maar het kan hem allemaal niet schelen wat die ander doet, zegt of vindt. Hij heeft immers zij eigen interpretatie. Daardoor wordt hij niet geraakt door de onaardige dingen die de ander zegt, door de smeekbedes,...
“Een optimist ziet een mislukte versierpoging als een gelukt blauwtje”
– John Steinbeck
4 tags
Flirten
Het werkwoord “flirten” heeft een seksuele lading. Spannende blikken, een beetje uitdagen, een grapje. Flirten is vaak een spel. Een spel waarvan we (gelukkig) de regels nog niet helemaal doorgronden. Bij flirten gaat het vooral om de spelvreugde. Het resultaat is vaak minder belangrijk. Zakelijk flirten gaat wel ergens om. De laatste jaren sturen steeds meer bedrijven hun personeel naar...
2 tags
Zelfkennis
Hetgeen waar je het meest in de buurt bent, ben je zelf. Dus denk je daar het meest over na. En omdat we dingen graag reduceren naar behapbare brokken, laten we onze hersenen de details negeren. Zo vinden we ook categorieën voor onszelf. Vergelijk een berg bladeren zien in plaats van losse blaadjes. Dat noemen we het ik. Dat ik is een illusie, maar wel zo’n spectaculair goede en efficiënte...
3 tags
De belangrijkste kwaliteiten van een beginnend...
Uit onderzoek komt naar voren dat de belangrijkste kwaliteiten van een beginnend begeleider, dus ook voor een coach, zijn:
enthousiasme;
oprechtheid;
betrokkenheid.
Dat je in het begin zaken onhandig aanpakt, valt in het niet bij deze liefdevolle kwaliteiten. De goodwill die je ermee vergaart oftewel de speelruimte die de gecoachte je toekent, is daardoor groot. Je mag een potje breken, bij...
“Iets dat zwaar is, kun je het beste lichtvoetig oplossen”
“Als je altijd de juiste toon vindt, is je hele leven muziek”
“Het hart wordt als avonturier geboren en eindigt als brave burger”
3 tags
Doelen als kloppend hart
Als medewerkers zeggen “dat het doel niet duidelijk is”, bedoelen ze vaak dat zij het er niet mee eens zijn of twijfelen of de doelen wel oprecht zijn. Hoe je als leidinggevende doelen wel gemeenschappelijk krijgt?
Maak duidelijk welke waarden de doelen vertegenwoordigen. Doelen zijn een hart dat moet kloppen, niet alleen in de zin van “werken”, maar ook in de zin van “overeenstemmen”, “in orde...
4 tags
Ontdekkingstocht
518 jaar geleden, vertrok Christopher Columbus met drie kleine bootjes naar Amerika. Een reis die een mooie metafoor is voor een ingrijpend veranderingstraject. Als leider van de reis had Columbus een duidelijke visie, namelijk dat de aarde rond was. Het moest dus mogelijk zijn om naar het westen te reizen en weer in het oosten uit te komen. Aan boord van zijn schepen hadden behalve hijzelf maar...
3 tags
Psychologie op de werkvloer: open communicatie
Open communicatie is een van de gewenste groepsdynamieken, zichtbaar in resultaatgerichte teams en succesvolle organisaties. Bij open communicatie horen termen als:
Teamleden communiceren over het algemeen direct en persoonlijk met elkaar.
Relevante informatie wordt openlijk gedeeld met alle teamleden.
Open communicatie wordt beïnvloed door psychologische veiligheid en onderling vertrouwen,...
“Praatjes vullen geen gaatjes”
“Veel mensen leven zoals ze tv kijken; als het programma tegenvalt, zijn ze te...”
3 tags
Naar een Bruto Nationaal Geluk?
In het Himalaya-koninkrijk Bhutan wordt de ontwikkeling van het land niet berekend volgens het (economische) model van het Bruto Nationaal Product, maar aan de hand van het BNG: het Bruto Nationaal Geluk. Welvaart laat zich volgens de “bedenker” van het BNG, de Bhutaanse koning Jigme Singye Wangchuk, namelijk niet zozeer uitdrukken in economische termen, maar vooral in termen van geluk en...
“Ik ben maar aan het woord over mezelf; dus even iets anders… Wat vind je...”
“Ik wil niet bij een club horen die mensen zoals ik als lid accepteert”
– Groucho Marx
2 tags
Intercultureel leiderschap
Geef je leiding aan mensen vanuit een andere cultuur, dan is het zinvol je af te vragen hoe er in die cultuur tegen leidinggeven wordt aangekeken. Dat geeft meer begrip voor hoe een medewerker uit een andere cultuur op jou reageert. Een paar voorbeelden:
Amerikaanse leiders worden geacht daadkracht en duidelijkheid te tonen. Onzekerheid wordt gezien als zwakte.
Van Koreaanse leiders wordt...
4 tags
Amerikaanse stijl
Omdat ik graag op vakantie wil heb ik wat meer aandacht voor het interculturele. Vandaar dat ik dit keer kijk naar coaching over de grens. In dit geval naar de VS.
In de VS is een sterk sturende veranderingsgerichte en organisatiegerichte coachingsstijl populair. Een mooie demonstratie daarvan biedt Susan Scott. Haar bestseller Fierce Conversations bevat een zeven-stappenplan met als kenmerk...
“Als vliegen zo veilig is, waarom noemen ze de aankomsthal dan terminal”
“Zodra de geest zich focust, vallen de antwoorden op hun plaats”
– Mieke Post
“Sommige mensen lijken liever zeker te weten dat ze ongelukkig zijn, dan dat ze...”
“Als je je gevoelens onder woorden brengt, zijn het geen gevoelens meer”
– Theo Maassen
5 tags
Internationale missies
Visie, missie en doelstellingen zijn belangrijk om te verwoorden, maar nog mooier is een prachtige die in een paar woorden aangeeft waar het werkelijk om draait.
Hieronder volgen negen bedrijfsomschrijvingen. Welke slogan denk je dat erbij past?
Sloop- en saneringsbedrijf
Autobandenfabriek
Horecabedrijf
Congreslocatie
Supermarkt
Koeriersbedrijf
Tassen en rugzakken
Snoepgoed
...
4 tags
Wat doet men in het buitenland op het werk?
Wat doen werknemers zoal gedurende hun loopbaan? Britse onderzoekers zochten in een uitgebreid onderzoek antwoord op die vraag. Dat leverde de volgende resultaten op: Werknemers spenderen tijdens hun carrière gemiddeld 60.000 uur zittend aan hun bureau, flirten 600 uur met collega’s, drinken 32.000 koppen koffie en plegen 110.000 telefoontjes. Het onderzoek toonde verder aan dat 40% van de Britse...
“Geluk zit niet in het bereiken van de bestemming, maar in de geur van de bloemen...”
3 tags
Asalha Puja
Veel Nederlanders zijn in het buitenland vakantie aan het vieren. Voor mij duurt het nog wel even dus besteed ik op deze manier aandacht aan andere culturen. In boeddhistische landen als Thailand, Japan, Tibet en Sri Lanka is Asalha Puja één van de belangrijkste religieuze dagen en een nationale feestdag. Asalha Puja is één van de drie belangrijkste gedenkdagen in het boeddhisme. Het herdenkt de...
4 tags
Eten verbindt culturen
Sommigen van jullie weten dat ik F&B manager ben geweest in o.a. een Mercure hotel. Een idee voor een lunch met een internationaal karakter. Ingrediënten:
Een gesneden wit en een gesneden bruin brood;
Boter en margarine;
Gedroogd zeewier, wasabipasta, paprikareepjes, guacamole, overjarige geraspte kaas, verse basilicumblaadjes, verse peterselie, sambal, komkommer, pindakaas, uitgelekte...
6 tags
Resultaatgerichte teamcoaching
Een belangrijke deelcompetentie van een teamcoach is resultaatgerichtheid. Op een resultaatgerichte manier kunnen aansluiten bij de vraagstelling van het team en de opdrachtgever. Teamcoaching moet iets opleveren, namelijk teamresultaten. Hiertoe richt een teamcoach zich op: 1. Op één lijn komen in afdelingvisie en afdelingsdoelstellingen vanuit de bedrijfsvisie. 2. Een betere verstandhouding c.q....
“Logica brengt je van A naar B; verbeelding brengt je overal”
– Albert Einstein
4 tags
Overdracht
Situaties met machtsongelijkheid kennen we allemaal. Iedereen is kind geweest. Naarmate we meer negatieve machtservaringen hebben opgedaan en die niet hebben verwerkt, zijn we gevoeliger voor situaties waarin macht een rol speelt, bijvoorbeeld in de relatie met je leidinggevende. Ook de sekse van de andere partij kan daarbij een rol spelen. Er is positieve en negatieve overdracht. Kenmerkend voor...
“Oude koeien komen uit de sloot, omdat koeien niet in de sloot horen”
3 tags
De zeven eigenschappen van topfacilitatoren
Je hebt talloze eigenschappen nodig om een goede groepsbegeleider te worden. Je moet een veilige omgeving kunnen creëren, de juiste instrumenten kennen en inzetten. Maar welke zeven eigenschappen onderscheiden nu topfacilitatoren van goede groepsbegeleiders? 1. Een hoog energieniveau tot stand brengen en houden, waardoor je: De aandacht van de groep houdt en het leuk blijft; Het onderwerp extra...
“Do not wait for the crowd, the crowd is waiting for you”
– Terence Trent D’Arby
3 tags
Psychologie op de werkvloer: Narcisme
Narcisme staat voor eigenliefde. Je eigen liefhebben, lijkt op van jezelf kunnen houden. Niets mis mee, want heb je te weinig eigenliefde, dan zal dat van invloed zijn op je zelfwaardering en zelfbeeld: een te klein ego. Narcistisch slaat meestal op een te groot of overdreven groot ego.
Een narcist kent één woord: IK in neonletters en daar draait alles om. Narcisme kan door de omgeving versterkt...
